英語ネゴシエーションの基本スキル (CD付)

英語ネゴシエーションの基本スキル by フィリップ・ディーン, ケビン・レイノルズ

フィリップ・ディーン

1988年ケンブリッジ・カレッジ卒業(産業マネジメント専攻)。
卒業後、欧州最大の家電メーカー、フィリップス社でエンジニア、チーム管理マネジャーを9年間務める。
1991年より、(株)グローバリンクスにて国際ビジネスコミュニケーション・トレーナー及びコンサルタントとして活躍。
国際ビジネスコミュニケーション・トレーニングの企画・開発、運営、トレーニングや教材開発を手掛ける…

ケビン・レイノルズ

1982年ロンドン大学卒業(化学工学専攻)。
コンピューター会社でネゴシエーションやプレゼンテーションの経験を積み、1991年より(株)グローバリンクスにて国際ビジネスコミュニケーション・トレーナーとして活躍。
1996年から1998年にかけて、英国のStanford Research Instituteでオンライン教育やウェブ学習などを研究。
1998年再来日し、(株)グローバリンクスに復帰。
2000年より米国大手半導体企業の日本法人の教育研修開発マネジャーを経て、現在は世界最大規模のコンテナキャリアー企業の日本法人で人事部長を務める…

国際舞台で活躍する
ビジネスマン必携の書!

双方にとって満足のいく合意に達するための、
アサーティブ・ネゴシエーション(協調型交渉)
のテクニックと英語表現を紹介!

日本人ビジネスパーソンの弱み、
やりがちな間違い、
欧米人との違いなどを見据えながら、
欧米の人々と生産的なネゴシエーション
が行えるようになるための、
効果的な準備と戦術、
コミュニケーション法等をステップ方式で伝授…

目次

1 成功するネゴシエーションとは
2 世界に通用する英語ネゴシエーションの秘訣
3 合意を実現する交渉術
4 困ったときに役立つアドバイス
5 すぐに実践できるモデル・ネゴシエーション
6 交渉戦略を強化するヒント

英語ネゴシエーションの基本スキル

英語ネゴシエーションの基本スキル

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MEMO

◆アクティブ・リスニング

▶質問する

1) May I ask the reason why you want to change your order?

2) Can I ask how you calculate that figure?

3) Can I ask what you mean by …?

4) Could you explain the reasons behind your request?

5) Can I ask why you need delivery by next Thursday lunchtime?

6) Could you tell me more about your proposal?

7) You said you need delivery in 10 days. Could you explain why this is so important to you?

8) I’m sorry, I didn’t understand. Could you say that again, please?

9) I’m sorry, but I’m finding it difficult to understand you. Could you peak more slowly, please?

▶意味を明確にする

1) Excuse me, what does … mean?

2) What do you mean by …?

3) How do you spell that?

4) I don’t understand …

▶詳細を尋ねる

1) Could you please explain that in further detail?

2) Excuse me, but I had trouble understanding. Could you please clarify that point again?

3) I can understand what you mean, but could you explain that las part again?

4) I’m sorry to interrupt you, but I need to fully understand what you are saying. Ca I ask some questions?

5) I’d like to know why you see it that way.

6) I’d like to know why you see it that way.

7) Can I ask what your major concern is?

8) Could you give me more background information?

▶確認のために中断する

1) I’m sorry to interrupt you, but I’m finding it difficult to understand you. Could you speak more slowly, please?

2) I’m sorry to interrupt you, I didn’t understand. Could you say that again, please?

3) I’m sorry, but could I ask a quick question?

4) May I interrupt for a moment?

5) I’m sorry to interrupt, but perhaps I didn’t explain that clearly. Let me try again.

▶補足説明する

1) Perhaps I didn’t explain that clearly. Let me try again.

2) I’m not sure if I made myself clear.
(はっきりとご説明できたかどうか、確かではありません。)

3) I’m not sure if I explained that clearly.
(そのことを明確にご説明できたかどうか、定かではありません。)

4) actually, what I mean to say was…
(実際、私が言いたかったことは、~です。)

▶言い換えや繰り返しで確認する

1) If I understand correctly, your suggestion is … Is that right?

2) Let me see if I understand your point. You said … Is that right?

3) So what you are saying is … Is that correct? Did I understand correctly?

4) As I understand it, the reason you want to change the specification is because … I that right?

5) So you feel upset about having to work so much overtime because … Is that right?

6) Let me confirm what you have just said.

7) May I restate your idea in my own words so see if I understand?

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